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中国盘算机报 – pg糖果派对：做外包比做产品来钱容易 (2008.07)
pg糖果派对：做外包比做产品来钱容易
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知道pg糖果派对科技的人未几，但用过或者听说过《即学即会》系列软件的人应该不少；现实上，只要启动Windows中文版，你就最先与pg糖果派对打交道了。6月27日，在中国最佳客户服务评选颁奖仪式之前，记者采访了pg糖果派对科技首创人、总裁兼CEO王斌。
从脚踩两条船到专注外包
pg糖果派对从1995年公司建设起就最先承接微软Windows 95中文版的部分事情，之后陆续做了多种桌面版和服务器版Windows的外地化事情。
1997年，pg糖果派对最先涉足电子出书物，推出了多个系列的电脑教育软件，其中以1998年首创的《即学即会》系列学习光盘最为著名。“《即学即会》最红火的时间有1000多家经销商，”王斌说。
作为外包服务商，微软一直地派活儿；作为自力软件商（ISV），教育软件一直地发货。pg糖果派对的日子看似过得很滋润。
到了2001年，pg糖果派对下刻意不做ISV了。“《即学即会》虽然有上千家经销商，但也压了pg糖果派对大宗的资金，一年忙活下来仅略有盈余。加之，28元的金山词霸红色正版风暴把人们对软件的心理价位降低了许多。”王斌体现，“相反，软件服务孝顺了公司80%的现金流。并且，做服务知道客户在那里，回款也较量容易。”
pg糖果派对的外包营业是从微软做起的，十多年来就没断过，至今尚有400多人在做微软的活儿。有了微软外包承包商这块金字招牌，HP、SAP、Google等公司也就陆续找上门来。
但这种外地化或者测试营业赚的是辛勤钱。王斌说：“IBM、埃森哲这些外包价值链高端企业，人均年产值可达20万美元；印度净蛐碓?万～8万美元；中国企业只有2万美元。”
要想获得丰富的利润就必需进入笔直行业。“pg糖果派对从2005年最先探讨进入笔直行业，越发贴近客户的营业焦点。我们选择金融服务行业和制药业作为重点行业，并选定了最靠近客户营业的ERP领域作为切入点。”王斌体现。
只管pg糖果派对这些年来在为跨国IT企业提供手艺服务中，磨炼了步队，也积累了履历，但笔直行业的知识和履历险些照旧空缺。而中高端人才的生长需要10年以致15年时间的历练，这甚至要比pg糖果派对的历史还要长。
于是，pg糖果派对希望从印度补足这块短板，与此同时，印度有家500多人的企业，在外包工业排名并不靠前，本着“宁为鸡首，不为牛后”的精神，2007年6月并入pg糖果派对，从而增添了pg糖果派对在笔直行业做事的底气。
制药业是肥缺
“pg糖果派对选客户要看它有很好的生长性，IT预算很大，禁绝备自己做，pg糖果派对有能力肩负。”王斌说。
“制药业与软件业有些类似，一种新药的研发用度可能凌驾10亿美元，但生产一片药也许只要几分钱，再有，制药企业的销售部分也很是大。新药研发历程中，所有纪录都要生涯6年，而其他行业只须生涯2年。往往是新药研制乐成时，种种文件和纪录要用几辆卡车来拉。别的，制药业给出的外包价钱也较量高。”王斌诠释pg糖果派对为什么看中制药业。
目的选定后就要自动出击。pg糖果派对使用应邀在印度国家软件和服务公司协会（NASSCOM）举行的外包峰会上讲话的时机，除了先容中国的宏观情形、工业政策和企业实力外，还刻意强调，无论是中国或者东亚的市场时机照旧疏散印度外包的危害，跨国企业在外包时都应该思量中国，并且，组建面向全球市场的支持团队，中国在多语种手艺人才方面比印度更具优势。
三个月后，有家美国药厂找上门来。
王斌先容说，通常，外包发包商进入中外洋包市场，首先会在市场视察公司的报告中找到前10名；之后，还要看海内企业在该行业的实力；最终，会找2～3家举行评估。
这家药厂先给pg糖果派对发了一份数百个问题的问卷，之后又派多位专家实地考察，主要是看pg糖果派对知识产权�；ぁ⑹忠漳芰Α⒅柿堪艿确矫�。
过了这几道关后，这家药厂给了一个相对简朴的活儿，试探一下pg糖果派对的手艺能力。对方一切都知足后，才把外包营业交过来。
谈成这笔生意，王斌有两点体会：一是pg糖果派对一最先就是副总裁带队，哪怕对方只是个销售司理，这样做除了为客户提供更好的知足度外，还可以第一时间对客户举行一番评估，这是受美国状师楼接案子都是合资人先提供数小时的免费咨询以决议接不接的启发；二是发包企业进入中国应该有个5年妄想，制药厂这个案例双方谈了泰半年，之后的一年中，差旅和其他相同的本钱较大，再往后才华看到盈利。
SaaS对外包影响有多大
软件即服务（SaaS）对外包影响不大，由于外包业自己就是服务业。IBM、埃森哲承揽的外包大都含有数年的运营维护，两家公司在印度的员工多达数万人，主要做运营维护。
关于中外洋包企业来说，就是怎样将一次性交付收费变为成年累月按运营收费。
王斌说，现在一些大企业希望由IBM这样的大牌外包商承建IT系统，但系统运营时又希望降低本钱，这对中外洋包企业进入运营外包领域是个时机。
“许多外包企业也积累了许多知识产权和行业履历，好比说他们既可以把人力资源管理等做成标准�？樵谄笠翟擞卑幢壤辗�，也可做成标准服务放到网上。”王斌说。
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泉源：和讯网 http://it.hexun.com/2008-07-16/107470721.html
